Under samarbejdet med J. Jensen blev det tydeligt, at en succesfuld løsning måtte kombinere automatisering med kontekstbaseret rådgivning, så medarbejderne hurtigt kunne få et overblik over sagerne og herfra udføre deres arbejde på en mere effektiv måde.

Vi udviklede derfor en skræddersyet AI-løsning gennem vores platform Actuate, hvor medarbejderne blot uploader sagsmaterialet, typisk bestående af flere hundrede dokumenter, og hvorefter systemet automatisk opretter sagen, præudfylder felterne og skaber et organiseret overblik med stamoplysninger, deadlines og AI-genererede opsummeringer. Hertil udviklede vi et AI-chatmodul, der fungerer som en digital kollega. Medarbejderne kan stille spørgsmål om den konkrete sag, og AI’en leverer præcise svar baseret på både sagsdata og gældende lovgivning. Dermed kan sagsbehandlere træffe hurtigere og mere veldokumenterede beslutninger med alle svar lige ved hånden - læs casen.